Politique de confidentialité et données
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont une priorité absolue
Notre engagement pour votre sécurité
Chez Tavriconelya, nous respectons une charte stricte de confidentialité pour la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles selon la législation française et le RGPD.
Cette politique explique comment nous gérons vos données, pourquoi nous les collectons et comment nous garantissons leur sécurité à chaque étape d’utilisation de la plateforme.
Collecte des informations
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la fourniture, à l’amélioration et à la sécurité de nos services.
Données fournies directement
- • Données de création de compte comme le nom ou l’e-mail
- • Mon adresse de contact pour les réponses du support
- • Informations de connexion à la plateforme Tavriconelya
- • Préférences et paramètres de personnalisation
- • Demandes ou questions envoyées via nos formulaires
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP de connexion à chaque session utilisateur
- • Données de navigation et interactions avec les services
- • Identifiants d’appareils connectés à Tavriconelya
- • Logs techniques pour surveillance et sécurité
- • Géolocalisation éventuelle pour la conformité réglementaire
Utilisation des données collectées
Vos données servent uniquement à améliorer la plateforme, assurer un service adapté, sécuriser l’accès et respecter les obligations légales.
- • Fourniture des services essentiels
- • Personnalisation de votre expérience utilisateur
- • Réponse à vos demandes et requêtes
- • Maintenance de la sécurité et prévention des fraudes
- • Analyse statistique automatisée pour évolutions techniques
- • Respect des exigences réglementaires françaises et européennes
- • Communication relative à votre compte ou son évolution
Engagement fort: Tavriconelya s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers et à assurer leur protection stricte à chaque traitement.
Partage des données et sécurité
Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers lorsque c’est nécessaire ou imposé par la loi pour garantir votre protection.
Prestataires et partenaires
Nous sélectionnons exclusivement des prestataires strictement soucieux de la sécurité et du respect de la législation européenne.
Obligations réglementaires
Nous transmettons certaines données si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure juridique.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont réalisées à partir de données rendues anonymes.
Vos droits et accès
Vous pouvez consulter, modifier ou demander la suppression des données vous concernant à tout moment. Contactez-nous pour toute demande spécifique.
- • Droit d’accéder à l’ensemble de vos données
- • Droit de corriger toute information erronée
- • Droit d’obtenir la suppression des données
- • Droit de recevoir vos données sous un format portable
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit à la limitation d’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits ou poser des questions, contactez notre support via les moyens indiqués sur cette page.
Protection et sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles fortes pour préserver l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos informations.
Mesures techniques appliquées
- • Cryptage des communications et des données stockées
- • Authentification renforcée pour l’accès utilisateur
- • Surveillance continue des infrastructures
- • Mises à jour régulières de sécurité
Organisation et gouvernance
- • Sensibilisation des employés à la sécurité
- • Limitation des accès selon les fonctions
- • Contrôles réguliers des processus internes
- • Procédures de gestion des incidents
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées pour la durée nécessaire selon la réglementation et la finalité du traitement.
- • Données liées au compte utilisateur
- • Données issues de l’utilisation des modules IA
- • Historique des échanges avec notre support
- • Données d’abonnement et facturation
- • Préférences de communication commerciale
Vous pouvez demander la suppression à tout moment via votre espace ou le support dédié.
Transfert international des données
En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection équivalent aux exigences européennes.
- • Recours à des clauses contractuelles types
- • Audit préalable des prestataires externes
- • Chiffrement des flux de données sortants
- • Processus de contrôle régulier des transferts
Cookies et suivi technique
Des cookies techniques ou analytiques sont utilisés uniquement dans le respect des préférences exprimées par l’utilisateur.
Types de cookies employés
- • Cookies indispensables au fonctionnement de la plateforme
- • Mesure l’audience et la performance technique
- • Adaptent l’interface à vos paramètres
- • Garantissent la disponibilité de fonctionnalités clés
Vous conservez à tout moment la maîtrise de vos préférences cookies sur la plateforme.
Mises à jour de la politique
Toute modification importante sera signalée sur la plateforme et dans la documentation associée.
- • Information via la page dédiée
- • Notification par e-mail si nécessaire
- • Affichage en bannière lors de la connexion
- • Archiver l’historique d’évolution sur la plateforme
Nous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
Joindre notre responsable données
Pour tout exercice de droits ou question, adressez-vous au support Tavriconelya via les contacts officiels.
Tavriconelya
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)5 13 14 16 75
E-mail: content@tavriconelya.sbs
Dernière mise à jour le 8 janvier 2026
Entrée en vigueur le 8 janvier 2026